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Questions fréquentes
Commande, livraison, paiement, échange : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus.
🚚 Comment se déroule la livraison en Tunisie ?
Nous livrons sur l'ensemble des 24 gouvernorats de la Tunisie. La livraison est effectuée directement à votre domicile ou lieu de travail sous 24h à 48h ouvrables.
💵 Quels sont les frais et modes de paiement ?
Le paiement s'effectue en espèces à la livraison (Paiement à la livraison - COD). Les frais de livraison standard sont de 8.000 DT. Pour toute commande égale ou supérieure à 100 DT, la livraison est totalement GRATUITE !
📦 Faut-il créer un compte pour commander ?
Non ! Sur Chouicha Market, vous pouvez commander directement en indiquant simplement votre nom, votre numéro de téléphone à 8 chiffres et votre adresse. C'est simple, rapide et sans inscription obligatoire.
📞 Comment confirmer ou modifier ma commande ?
Dès validation de votre commande sur le site, notre équipe service client vous contactera par téléphone au 92 888 892 pour confirmer vos articles et vos coordonnées avant l'expédition.
🔄 Que faire si le produit reçu présente un défaut ?
Tous nos produits sont vérifiés avant expédition. En cas d'anomalie ou de défaut, contactez-nous immédiatement au 92 888 892 ou par e-mail à contact@chouichamarket.tn pour organiser un échange rapide.
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